К сожалению, общение не всегда бывает искренним, и определить, обманывает человек, или нет, способен не каждый. В очной коммуникации есть возможность следить за выражением лица собеседника, его глазами, языком тела. Иногда это помогает. Общение с помощью цифровых технологий в этом смысле более ограничено – основная часть невербальной информации ускользает. Но, благодаря новому исследованию, ученые смогли определить некоторые признаки, на которые можно обратить внимание, оценивая искренность собеседника онлайн.
Психологи заметили, что когда человек пишет неправду (в смс сообщениях, социальных сетях или в чате), он задерживается с ответом, чаще исправляет написанное и излагает свои мысли короче, чем обычно. По словам ученых, цифровая коммуникация – это почва, благодатная для обмана, потому что в переписке человеку легче скрыть свое лицо. К сожалению, люди практически не умеют определять, когда им лгут. Согласно последним данным, только в 54% случаев человек может понять, что его обманывают. Практически, это то же самое, что и кинуть монетку. А в онлайн общении определить ложь еще сложнее, потому что не видно выражения лица, не слышно интонаций (здесь не имеется в виду общение
по скайпу). Чтобы помочь современному человеку повысить свою проницательность и обеспечить себе большую финансовую и личную безопасность, ученые предприняли исследование, направленное на определение признаков обмана в текстовых сообщениях.Психологи разработали компьютерную программу, которая позволяет вести беседу с пользователем онлайн. Принцип чем-то напоминает онлайн диалог виртуального менеджера с посетителем интернет-магазина.
В эксперименте участвовало 100 студентов. Испытуемым было предложено ответить на 30 вопросов, которые им задавал компьютер. Студенты должны были ответить правду только на половину вопросов, а на вторую половину – солгать. Оказалось, что для того, чтобы написать ложь, требуется на 10% больше времени, чем для того, чтобы ответить правду.
Ученые предостерегают от понимания результатов их работы таким образом, что все, кто задерживается с ответом, автоматически лгут – это не так. Но иногда, в дополнении к общей картине коммуникации, этот знак может быть очень полезен. Психологи находятся только в самом начале разработки этого направления, и надеются, что с помощью современных технологий им удастся определить дополнительные характеристики, выявляющие обман в текстовых сообщениях. В перспективе они планируют разработать специальные чат-системы, направленные на определение лжи онлайн в реальном времени.
По материалам сайта http://psychcentral.com
Если вам нужна помощь психолога, обращайтесь к нам в психологический центр «Решение». У всех наших специалистов стаж работы более 12 лет. Мы регулярно вкладываемся в наше профессиональное развитие и многое делаем для того, чтобы качество психологической помощи было достойным. В этом вы можете убедиться, почитав отзывы наших клиентов или записавшись к нам на прием.